Solutions IA

Comprendre, analyser ou générer — là où les règles ne suffisent plus.

Quand l'information arrive en texte libre, incomplète ou variable, aucune règle ne tient. L'IA lit, extrait, classe ou prépare une première version. La décision, elle, reste encadrée par vos contrôles.

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Concrètement

À quoi ressemble un cas réel.

Entrée
Une facture fournisseur au format PDF est déposée.
Traitement
Montants, dates et références sont extraits puis comparés au bon de commande.
Contrôle
Sous le seuil de confiance, ou en cas d'écart, la pièce part en validation.
Résultat
La saisie devient une relecture, et chaque décision reste tracée.

Problèmes traités

Quand cette approche devient pertinente.

Les informations utiles sont noyées dans des emails, des PDF ou des documents scannés.
Le tri et la qualification des demandes reposent entièrement sur des personnes.
Rédiger une réponse standard prend du temps alors que tous les éléments existent déjà.
La connaissance interne est dispersée et personne ne la retrouve au bon moment.
Les règles ne suffisent plus : trop d'exceptions, trop de variantes.

Ce qui est livré

Choix du modèle et de l'hébergement selon la sensibilité des données
Chaîne de traitement : extraction, classification ou génération
Jeu de test représentatif, exceptions comprises
Seuils de confiance et règles d'escalade vers l'humain
Journalisation des traitements et des reprises
Documentation, coût d'exécution et procédure de reprise

Ce qui n'est pas inclus

Une IA qui décide seule sur un sujet à enjeu.
L'entraînement d'un modèle sur vos données sans nécessité démontrée.
Un assistant ouvert au public sans périmètre ni garde-fous.
Un taux de précision garanti par contrat : il se mesure, il ne se promet pas.

Cas d'usage

Des points de départ fréquents.

Solution IA

Extraire et vérifier des données depuis des documents

Déclencheur: Un devis, une facture ou un contrat est déposé.
Traitement: Les informations clés sont extraites et confrontées aux données déjà connues.
Contrôle: Tout écart ou champ peu fiable part en validation humaine avant enregistrement.
Résultat: La saisie devient une relecture. On mesure le temps par document et le taux de correction.

Solution IA

Classer une demande et l'orienter vers la bonne personne

Déclencheur: Une demande arrive par email, formulaire ou messagerie.
Traitement: Elle est qualifiée par objet, urgence et périmètre, puis routée vers le bon interlocuteur.
Contrôle: Les cas ambigus ou sensibles sont escaladés au lieu d'être tranchés automatiquement.
Résultat: Moins de renvois internes. On mesure le délai de première réponse et le taux de réattribution.

Solution IA

Préparer une réponse ou une synthèse à faire valider

Déclencheur: Une demande nécessite une réponse construite ou un résumé de dossier.
Traitement: Une première version est rédigée à partir des sources internes autorisées.
Contrôle: Rien ne part sans relecture humaine : la proposition est un brouillon, pas une décision.
Résultat: Le temps passe de la rédaction à l'arbitrage. On mesure le délai de réponse et le taux de réécriture.

Déroulement

Un projet cadré, testé et documenté.

Cadrage

Délimiter la tâche, les sources, la sensibilité des données et l'erreur acceptable.

Prototype

Construire une première chaîne et la confronter à des cas réels, exceptions comprises.

Contrôles

Fixer les seuils de confiance, les escalades et la trace de chaque traitement.

Mise en service

Déployer progressivement, mesurer la qualité et documenter les reprises.

Indicateurs

Le succès doit pouvoir se mesurer.

Vos données servent à faire fonctionner vos traitements, pas à entraîner des modèles. L'hébergement, la rétention et les accès sont définis avant la mise en service.

Taux de traitement sans reprise humaine.
Taux d'erreur et nature des erreurs constatées.
Temps de traitement par document ou par demande.
Part des cas escaladés et motif d'escalade.
Coût par traitement.
Évolution de la qualité dans le temps.

Commençons par un périmètre utile et maîtrisable.

Nous priorisons la solution la plus rentable avant la solution la plus complexe. Trente à soixante minutes, gratuites, sans engagement.

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