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ASTERORA

Automatisation et solutions IA pour TPE et PME

Automatisez vos opérations. Augmentez les capacités de vos équipes avec l'IA.

Asterora identifie les tâches et processus qui ralentissent votre entreprise, puis conçoit des automatisations, assistants et agents IA simples, fiables et adaptés à vos outils.

  • Appel découverte gratuit de 30 à 60 minutes
  • Automatisation ou IA selon le besoin, jamais par principe
  • Validation humaine lorsque le risque l'exige
  1. Entrée

    Un email, un document, un formulaire, une échéance.

  2. Traitement

    Des règles, de l'IA, ou les deux — selon ce que le processus exige.

  3. Contrôle

    Une personne garde la main dès que le risque l'exige.

  4. Résultat

    L'action est faite, tracée et mesurable.

  • ROI estimé avant déploiement
  • Validation humaine selon le risque
  • Documentation et reprise incluses
  • Aucun résultat garanti par écrit
  • Vos données ne servent pas à entraîner de modèles

Le constat

Votre entreprise perd rarement une journée entière. Elle perd quelques minutes, des dizaines de fois.

Prise seule, aucune de ces frictions n'a l'air grave. Mises bout à bout, elles coûtent des heures chaque semaine — et font décider trop tard, sur des chiffres déjà faux.

Informations ressaisies
Les mêmes données sont recopiées d'un outil à l'autre, avec les erreurs que ça suppose. Personne n'a été embauché pour ça.
Relances suivies à la main
Les échéances et les rappels dépendent de la mémoire de quelqu'un. Un oubli finit toujours par se voir.
Documents reconstruits
Les mêmes rapports et documents standards sont refaits régulièrement, à partir de sources éparpillées.
Demandes triées manuellement
Chaque demande entrante est lue, classée et routée par une personne, avant même d'être traitée.
Données dispersées
L'information existe, mais incomplète, périmée ou dans un autre outil. On décide avec ce qu'on trouve.

Cas d'usage

Ce qu'une première automatisation change concrètement.

Chaque cas suit la même logique : un déclencheur, un traitement, un contrôle, un résultat qu'on peut mesurer. Ce sont des points de départ fréquents, à valider selon vos volumes et vos outils.

Automatisation

Transférer les informations d'un email vers le CRM

Déclencheur
Un email entrant arrive dans une boîte suivie.
Traitement
Les champs utiles sont extraits et la fiche est créée ou mise à jour dans le CRM.
Contrôle
Les doublons et les champs manquants sont signalés plutôt que devinés.
Résultat
Plus de ressaisie. On mesure le temps de traitement par demande et le taux de fiches incomplètes.

Solution IA

Extraire et vérifier des données depuis des documents

Déclencheur
Un devis, une facture ou un contrat est déposé.
Traitement
Les informations clés sont extraites et confrontées aux données déjà connues.
Contrôle
Tout écart ou champ peu fiable part en validation humaine avant enregistrement.
Résultat
La saisie devient une relecture. On mesure le temps par document et le taux de correction.

Solution IA

Classer une demande et l'orienter vers la bonne personne

Déclencheur
Une demande arrive par email, formulaire ou messagerie.
Traitement
Elle est qualifiée par objet, urgence et périmètre, puis routée vers le bon interlocuteur.
Contrôle
Les cas ambigus ou sensibles sont escaladés au lieu d'être tranchés automatiquement.
Résultat
Moins de renvois internes. On mesure le délai de première réponse et le taux de réattribution.

Automatisation

Générer et classer des documents standards

Déclencheur
Une étape du processus déclenche le besoin d'un document.
Traitement
Le document est produit à partir d'un modèle et des données existantes, puis archivé au bon endroit.
Contrôle
Les documents engageants passent par une validation avant envoi.
Résultat
Fini les copies manuelles. On mesure le temps de production et le taux d'erreur de version.

Solution IA

Préparer une réponse ou une synthèse à faire valider

Déclencheur
Une demande nécessite une réponse construite ou un résumé de dossier.
Traitement
Une première version est rédigée à partir des sources internes autorisées.
Contrôle
Rien ne part sans relecture humaine : la proposition est un brouillon, pas une décision.
Résultat
Le temps passe de la rédaction à l'arbitrage. On mesure le délai de réponse et le taux de réécriture.

Automatisation

Relancer un prospect ou un client au bon moment

Déclencheur
Une échéance approche ou un dossier reste sans réponse.
Traitement
La relance part au moment prévu, avec le bon contexte et le bon canal.
Contrôle
Les comptes sensibles sont exclus des séquences automatiques.
Résultat
Plus d'oubli. On mesure le nombre de relances effectuées et le taux de réponse obtenu.

Automatisation

Construire un tableau de bord récurrent

Déclencheur
Une échéance périodique — chaque lundi, chaque fin de mois.
Traitement
Les données sont collectées depuis leurs sources, consolidées et publiées.
Contrôle
Les sources indisponibles ou incohérentes déclenchent une alerte au lieu d'un chiffre faux.
Résultat
Des chiffres à l'heure. On mesure le temps de production et la fraîcheur des données.

Workflow hybride

Structurer la prospection et alimenter le CRM

Déclencheur
Un prospect répond, ou un critère de ciblage est rempli.
Traitement
La réponse est qualifiée, l'opportunité créée dans le CRM et la relance programmée.
Contrôle
Les comptes sensibles et les réponses ambiguës passent par un commercial avant toute action.
Résultat
Le pipeline reflète la réalité. On mesure le nombre de conversations qualifiées et le taux de perte en route.

Agent IA

Orchestrer plusieurs outils avec un agent IA encadré

Déclencheur
Une demande qui exige plusieurs étapes dans plusieurs outils.
Traitement
L'agent enchaîne les étapes dans un périmètre défini, avec des droits minimaux et un journal complet.
Contrôle
Critères d'escalade explicites : au moindre doute, la main revient à une personne.
Résultat
Les dossiers avancent sans pilotage manuel. On mesure le taux de traitement complet, le coût et les reprises.

Par où commencer

Trois étapes, sans engagement au premier pas.

Chaque palier décide du suivant. Si aucun projet ne se justifie, nous le disons — c'est aussi le rôle du premier échange.

Étape 1

Appel découverte

Gratuit · 30 à 60 minutes

Comprendre et qualifier.

  • Votre contexte, vos processus, vos volumes et vos outils
  • Identification d'un premier problème potentiellement rentable
  • Vérification des données, des accès et du niveau d'urgence
  • Orientation : diagnostic, pilote — ou aucun projet

L'appel ne livre pas la cartographie complète, l'architecture ni le cahier des charges.

Étape 2

Diagnostic opérationnel

Tarif défini après l'appel découverte

Cartographier, mesurer et recommander.

  • Cartographie de l'existant et des exceptions
  • Volumes, temps consommé, erreurs et coûts
  • Faisabilité, données, accès, risques et dépendances
  • Estimation du ROI et priorisation
  • Recommandation argumentée et budget indicatif

Mission payante. Son prix pourra être déduit du projet si vous poursuivez.

Étape 3

Pilote

Périmètre et budget fixés au diagnostic

Construire un premier périmètre limité et mesurable.

  • Un seul processus, choisi pour sa valeur et son risque maîtrisable
  • Construction, tests sur cas réels et exceptions
  • Points de validation humaine définis avec vous
  • Documentation de fonctionnement et de reprise
  • Indicateurs comparés aux hypothèses de départ

Une première victoire, pas un chantier global. L'extension vient après les résultats.

Méthode

Sept étapes, de l'observation à la maintenance.

Un déroulement stable, qui ne dépend pas du type de solution retenu. La septième étape renvoie à la priorisation : les résultats décident du chantier suivant.

  1. 01

    Comprendre

    Observer le fonctionnement réel

  2. 02

    Mesurer

    Établir le point de départ

  3. 03

    Prioriser

    Choisir le bon chantier

  4. 04

    Concevoir

    Définir la bonne solution

  5. 05

    Construire et tester

    Valider sur des cas réels

  6. 06

    Déployer et documenter

    Mettre en service sans dépendance opaque

  7. 07

    Mesurer et maintenir

    Prouver et améliorer

  8. La septième étape renvoie à la priorisation : les résultats observés permettent de décider du prochain chantier rentable.

Preuves

Des résultats observables, pas des promesses abstraites.

Nous ne publions aucun cas client à ce jour. Quand nous le ferons, chacun contiendra ces six éléments — y compris ce qui n'a pas fonctionné.

Aucun témoignage, logo ou chiffre ne sera publié sans être réel et autorisé. Une preuve inventée coûte plus cher qu'une page vide.

  • Situation initiale et métrique de départ
  • Solution retenue et outils réellement utilisés
  • Durée de réalisation
  • Temps, erreurs ou délais réduits — mesurés, pas estimés
  • Coût de fonctionnement observé
  • Enseignements et limites rencontrées

Retour sur investissement

Une automatisation n'a de valeur que si ses bénéfices dépassent son coût.

Faites une première estimation avec vos propres ordres de grandeur. Le diagnostic va plus loin : erreurs évitées, retards, opportunités manquées et risques réduits.

60 %

Rarement 100 % : les exceptions et les cas à valider restent manuels.

Estimation pédagogique

Temps passé par an
564 h
Coût annuel actuel
18 048 €
Économie annuelle potentielle
10 829 €
Coût première année
7 600 €
Gain net première année
3 229 €
Délai de récupération estimé
6.6 mois
ROI estimé sur 12 mois
42 %

Base de calcul : 47semaines travaillées par an. Le temps libéré ne devient une valeur économique réelle que s'il est réaffecté à une activité utile. Cette simulation ne constitue pas une promesse de résultat : les volumes, coûts et bénéfices doivent être validés avec votre entreprise.

Après la mise en service

Un workflow livré n'est pas un workflow terminé.

Vos outils changent, vos processus évoluent, les modèles aussi. La maintenance couvre la supervision, les incidents, la qualité des réponses IA, les coûts et les améliorations.

Supervision

Alertes sur les workflows importants, avant que l'incident ne vous soit signalé par un client.

Incidents

Correction, analyse de la cause et documentation de ce qui a été changé.

Qualité IA

Suivi des réponses, des dérives et des cas où l'humain a dû reprendre la main.

Coûts

Consommation, licences et coût par traitement suivis dans la durée.

Votre interlocuteur

Une seule personne, du diagnostic à la mise en production.

Hugo Guerrero conduit les missions Asterora : le cadrage, la conception, la construction, la mise en service et le suivi. Vous ne changez pas d'interlocuteur entre la promesse commerciale et la réalité technique.

Asterora est une jeune structure. Nous préférons le dire plutôt que de laisser croire à une grande équipe.

Questions fréquentes

Décider avec des attentes claires.

Quels processus peut-on automatiser ?

Les meilleurs candidats sont fréquents, répétitifs, suffisamment standardisés et mesurables : saisie CRM, collecte de demandes, relances, notifications, génération de documents validés, synchronisation d'outils ou reporting. Une étape humaine reste prévue lorsque le risque l'exige.

Comment mesurez-vous le retour sur investissement ?

Nous estimons les heures économisées, le coût horaire chargé, les erreurs évitées, les opportunités commerciales créées et les coûts logiciels. Les hypothèses sont validées avec vous puis comparées aux résultats après déploiement.

Faut-il changer tous nos outils ?

Non. Nous privilégions d'abord les outils déjà adoptés par vos équipes. Un remplacement n'est proposé que lorsqu'une limite claire empêche d'obtenir le résultat attendu.

Combien de temps dure un projet ?

Un premier workflow ciblé peut souvent être cadré, construit et testé en quelques semaines. Le délai dépend surtout de la complexité, des accès, de la qualité des données et du niveau de validation requis.

Quelle différence entre l'appel découverte et le diagnostic ?

L'appel découverte est gratuit et dure de 30 à 60 minutes : il sert à comprendre votre contexte, repérer un premier problème potentiellement rentable et décider de la suite. Le diagnostic est une mission payante : cartographie de l'existant, mesure des volumes et des coûts, analyse de faisabilité, estimation du ROI et recommandation argumentée. L'appel ne livre pas la cartographie complète ni le cahier des charges — c'est précisément l'objet du diagnostic. Son prix pourra être déduit du projet si vous poursuivez.

Pourquoi ne pas mettre de l'IA partout ?

Parce que ce serait plus cher, plus lent et moins fiable. Quand les étapes sont stables et que les décisions se formulent en règles, une automatisation classique fait mieux le travail : elle est prévisible, moins coûteuse à faire tourner et plus simple à corriger. L'IA devient pertinente quand l'information est en texte libre, variable ou incomplète. Un agent ne se justifie que pour une séquence multi-étapes sur plusieurs outils. Nous choisissons selon le problème, la valeur, la simplicité et le risque.

Que se passe-t-il si un workflow tombe en panne ?

Les workflows importants sont supervisés : une alerte part quand une exécution échoue, plutôt que de découvrir le problème par un client mécontent. Chaque automatisation prévoit un comportement en cas d'erreur — réessai, mise en attente ou retour au traitement manuel — et une procédure de reprise documentée. La correction, l'analyse de la cause et les évolutions relèvent du contrat de maintenance, dont le périmètre et les délais sont écrits à l'avance.

Proposez-vous une maintenance après livraison ?

Oui. La maintenance peut inclure supervision, alertes, correction des incidents couverts, mises à jour mineures, reporting et un volume défini d'améliorations continues.

Mes données sont-elles en sécurité ?

Nous limitons les données traitées au strict nécessaire, privilégions un hébergement dans l'Union européenne quand c'est possible et restreignons les accès. Vos données servent à faire fonctionner vos workflows, pas à entraîner des modèles. Les prestataires techniques réellement utilisés sont précisés avant la mise en service.

Êtes-vous conforme au RGPD ?

La conformité est intégrée dès la conception : minimisation des données, base légale claire, information des personnes et validation humaine là où une décision peut affecter un client, un salarié ou un prospect. Un contrat de sous-traitance est établi avec les prestataires concernés lorsque la loi l'exige.

Identifions la tâche ou le processus qui coûte le plus à votre entreprise sans créer de valeur.

Un appel découverte gratuit de 30 à 60 minutes pour qualifier le besoin et distinguer le gain rapide, le projet structurant et la fausse bonne idée.