Continuité et amélioration
La maintenance n'est pas une assurance vague. Elle repose sur un périmètre, des niveaux de criticité, des délais réalistes, un historique des incidents et une capacité d'amélioration continue.
Problèmes traités
Livrables
Déroulement
Classer les systèmes par criticité et définir les engagements réalistes.
Mettre en place les alertes, journaux, sauvegardes et procédures de reprise.
Centraliser les demandes, corriger et documenter la cause des incidents.
Revoir périodiquement performance, coûts, accès et dette technique.
Indicateurs
Nous priorisons la solution la plus rentable avant la solution la plus complexe.